Ce projet de loi apporte de nombreux changements à la manière dont les vétérans obtiennent des soins du ministère des Anciens Combattants (AC). Il établit des règles claires concernant les délais et les distances de conduite pour déterminer quand les vétérans peuvent utiliser des soins communautaires au lieu des soins des AC. Il exige que les AC informent rapidement les vétérans s'ils sont éligibles aux soins communautaires ou si une demande est refusée, et d'expliquer comment faire appel. Le projet de loi ajoute les préférences des vétérans, la continuité des soins et les besoins des aidants à ce que les AC doivent prendre en compte lors de l'organisation des soins. Il limite les AC dans le comptage de la télésanté lors de la mesure de l'accès en personne. Il prolonge le délai dont disposent les prestataires de soins de santé pour soumettre des demandes de paiement à un an.
Le projet de loi crée également un processus de dépistage et d'admission standardisé pour les programmes résidentiels de santé mentale et d'utilisation de substances. Il établit des critères de priorité (par exemple, risque élevé de suicide, situations de vie dangereuses ou rechute après d'autres traitements), exige un dépistage dans les 48 heures et une admission rapide pour les cas prioritaires, et permet l'utilisation d'établissements non-AC accrédités si les AC ne peuvent pas placer un vétéran rapidement. Le projet de loi ajoute le suivi des performances, la surveillance, le soutien au transport, la formation, la coordination des soins, les appels avec une norme de décision de 72 heures, et des exigences de rapport au Congrès. Le vérificateur général doit examiner l'accès aux soins résidentiels en santé mentale.
Enfin, le projet de loi exige un plan pour un module de service autonome en ligne interactif permettant aux vétérans de demander et de suivre des rendez-vous et des appels. Il renforce le Centre d'Innovation pour les Soins et le Paiement des AC, exige un rapport annuel et une ligne budgétaire pour le Centre, et dirige un projet pilote de trois ans dans au moins cinq endroits pour permettre aux vétérans inscrits d'accéder à des services de santé mentale et d'utilisation de substances en consultation externe auprès de prestataires extérieurs sans référence ou autorisation préalable.
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Le texte du projet de loi montre que les sponsors cherchent à améliorer l'accès aux soins communautaires, à établir des normes d'accès claires, à accélérer les notifications et les appels, à renforcer les admissions en santé mentale résidentielle et le suivi, à créer un outil de service autonome en ligne, et à tester des projets pilotes pour élargir l'accès aux soins de santé mentale et d'utilisation de substances en consultation externe par le biais de prestataires extérieurs. Aucune information disponible publiquement sur des déclarations supplémentaires des sponsors dans le matériel fourni.
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