Loi sur les TERMES

Titre complet:
Loi sur les TERMES

Résumé#

Cette loi, appelée la Loi sur les TERMES, exige que de nombreux fournisseurs de services en ligne soient plus transparents sur la manière dont ils restreignent les utilisateurs. Dans les 180 jours suivant l'entrée en vigueur de la loi, les fournisseurs concernés doivent publier une déclaration d'"utilisation acceptable" qui explique quel comportement peut entraîner la suspension ou le retrait d'un utilisateur, comment le fournisseur applique ces règles, si des informations externes (comme un post sur un autre site) peuvent être utilisées pour restreindre un utilisateur, et si les utilisateurs peuvent faire appel des restrictions. Si un fournisseur apporte un changement matériel à cette déclaration, il doit en informer les utilisateurs à l'avance.

La loi exige également que les fournisseurs donnent un préavis écrit à un utilisateur avant de suspendre ou de résilier le compte de l'utilisateur, normalement au moins 7 jours avant la restriction. Ce préavis doit indiquer quel acte spécifique a conduit à la restriction, comment il a violé les règles du fournisseur, si un appel est disponible et comment faire appel, et offrir à l'utilisateur le choix de rendre ce préavis public. Les fournisseurs peuvent restreindre un utilisateur sans préavis pour se conformer à une ordonnance judiciaire, à la loi fédérale, ou pour prévenir un risque imminent de mort, de blessure grave ou de risque grave pour la santé ; dans ces cas, le fournisseur doit fournir les informations requises à l'utilisateur et divulguer publiquement le préavis lors de la restriction de l'utilisateur ou dès que possible.

Un an après l'entrée en vigueur et chaque année par la suite, chaque fournisseur concerné doit publier un rapport (sous forme lisible par les humains et par les machines) montrant l'activité d'application. Les rapports doivent indiquer combien d'alertes le fournisseur a reçues (par exemple de la part d'utilisateurs, d'employés, d'outils automatisés, d'entités gouvernementales ou d'organisations à but non lucratif), combien de fois le fournisseur a restreint des utilisateurs et quel type de restriction a été utilisé, combien d'appels ont été déposés, et combien d'appels ont abouti à une annulation. Le rapport doit également décomposer les restrictions par la règle spécifique violée et par la source de l'alerte.

La Commission fédérale du commerce (CFC) appliquera la loi. Les violations sont considérées comme des actes ou pratiques déloyaux ou trompeurs en vertu de la Loi sur la CFC. La CFC doit émettre des directives avec les meilleures pratiques dans les 180 jours suivant l'entrée en vigueur.

Ce que cela signifie pour vous#

  • Si vous créez un compte sur un site web ou une application concernée, vous devriez pouvoir trouver un résumé clair des règles qui pourraient vous entraîner une suspension ou un retrait.
  • Vous recevrez généralement un préavis écrit (ou un message visible lors de votre prochaine connexion) expliquant pourquoi votre compte sera restreint au moins 7 jours avant la restriction. On peut vous indiquer comment faire appel, si des appels sont disponibles. Vous pouvez choisir de rendre ce préavis public.
  • Les fournisseurs doivent publier des rapports annuels sur la manière dont ils appliquent leurs règles, y compris le nombre d'alertes, de restrictions et de résultats d'appels.
  • Les fournisseurs de services en ligne doivent suivre ces étapes ou pourraient faire face à des mesures d'application de la CFC.

Dépenses#

Aucune information disponible publiquement. Le texte de la loi n'inclut pas d'estimations de coûts ou de chiffres budgétaires pour la mise en œuvre, la conformité ou l'application.

Point de vue des partisans#

Le texte de la loi indique que son objectif est de donner aux consommateurs, aux entreprises et aux organisations suffisamment d'informations sur les normes, les processus et les politiques d'un fournisseur concernant les restrictions des utilisateurs afin que les gens puissent faire des choix éclairés et de promouvoir un marché concurrentiel pour les produits et services en ligne.

Point de vue des opposants#

Aucune information disponible publiquement. Le texte de la loi n'inclut pas de déclarations d'opposition ou d'arguments spécifiques contre.