Cette loi exige que le Secrétaire au Logement et au Développement Urbain (HUD) crée une ressource de sensibilisation pour les locataires dans un délai de 180 jours. La ressource doit inclure un numéro de téléphone sans frais et un site web public. Elle est destinée à aider les locataires de propriétés résidentielles détenues par des "investisseurs institutionnels importants couverts" à notifier les agences fédérales concernant des litiges, à partager des informations avec d'autres agences fédérales, à surveiller les litiges et à résoudre les litiges lorsque cela est possible.
La loi demande au HUD de mettre en place des procédures pour répondre rapidement aux locataires qui utilisent la ressource, de fournir des réponses écrites lorsque cela est approprié, et de documenter ces réponses. Les réponses devraient, lorsque cela est approprié, indiquer quelles mesures le HUD ou d'autres agences fédérales ont prises, toute réponse de l'investisseur, et tout résultat du litige.
Le HUD doit traiter et enquêter sur les informations concernant d'éventuelles violations de la loi fédérale signalées par le biais de la ressource, partager ces informations avec les agences fédérales concernées si nécessaire, et identifier l'investisseur institutionnel important couvert approprié. Un investisseur institutionnel important couvert peut répondre aux demandes d'informations du HUD et peut indiquer s'il possède la propriété décrite.
Lorsqu'un locataire signale une violation possible de la loi provinciale ou un autre litige au niveau provincial, le HUD doit fournir au locataire les coordonnées de l'autorité provinciale appropriée.
Les investisseurs institutionnels importants couverts doivent fournir à chaque locataire lors de son emménagement et annuellement un avis écrit concernant la ressource de sensibilisation du HUD ainsi que le nom, le téléphone et l'email de la personne ou de l'entité que l'investisseur utilise pour recevoir et traiter les litiges des locataires. Les investisseurs doivent mettre à jour ces coordonnées dans les 30 jours si elles changent. Les investisseurs doivent également afficher de manière proéminente des informations sur la ressource de sensibilisation du HUD sur leurs sites web publics.
Le HUD doit envoyer un rapport public annuel au Congrès d'ici le 31 mars de chaque année qui analyse et agrège les informations reçues en vertu de la loi. Le rapport doit inclure des comptes et des types de litiges concernant des violations potentielles de la loi fédérale, des violations de la loi provinciale, et d'autres questions relatives aux locataires, et, lorsque cela est possible, des informations sur les résolutions de litiges. Toute donnée dans le rapport doit être agrégée ou anonymisée pour protéger les informations personnellement identifiables. Le HUD doit protéger les informations personnellement identifiables conformément aux normes de confidentialité existantes.
Les propriétaires qui répondent à la définition de la loi d'un investisseur institutionnel important couvert doivent notifier le HUD chaque année avant le 31 décembre s'ils restent un investisseur institutionnel important couvert et doivent indiquer combien de maisons unifamiliales couvertes ils contrôlent ainsi que la ville et la province pour chaque maison, sauf s'ils possèdent 10 maisons couvertes ou moins dans une ville.
La loi définit un "investisseur institutionnel important couvert" de manière large comme une entité à but lucratif qui investit dans, possède, loue ou détient des maisons unifamiliales couvertes et qui a un contrôle d'investissement direct ou indirect d'au moins 350 maisons unifamiliales couvertes (avec plusieurs exclusions). Une "maison unifamiliale couverte" signifie généralement une propriété avec deux unités d'habitation ou moins destinée à un ménage, avec plusieurs exclusions et exceptions spécifiques décrites dans la loi.
Aucune information disponible publiquement sur le financement ou les estimations de coûts n'est incluse dans le texte de la loi. La loi exige que le HUD établisse et exploite la ressource de sensibilisation et produise des rapports annuels, mais elle ne précise pas les crédits ou les chiffres de coûts.
Aucune information disponible publiquement sur les points de vue des partisans n'est incluse dans le texte de la loi ou les métadonnées fournies.
Aucune information disponible publiquement sur les points de vue des opposants n'est incluse dans le texte de la loi ou les métadonnées fournies.