Cette loi charge le Contrôleur général des États-Unis (le Bureau de la responsabilité gouvernementale) d'étudier le service téléphonique 1-800-MEDICARE et d'envoyer un rapport au Congrès dans un délai d'un an après l'entrée en vigueur de la loi. Le rapport doit, lorsque des données fiables existent, analyser les temps d'attente des clients et la satisfaction globale ; la compétence du personnel et les niveaux de personnel ; la performance des entrepreneurs ; et toute amélioration ou dégradation des services notée dans les rapports précédents du Bureau. Le rapport doit également inclure toute recommandation pour le Congrès ou le Secrétaire de la Santé et des Services sociaux et décrire les actions que le HHS ou les entrepreneurs ont prises en réponse aux recommandations antérieures du Bureau.
Si vous utilisez la ligne d'assistance 1-800-MEDICARE, cette loi entraînerait une étude gouvernementale sur le fonctionnement de la ligne d'assistance. Le Congrès et le Département de la Santé et des Services sociaux recevraient un rapport avec des conclusions et des recommandations possibles. Le rapport pourrait informer de futurs changements à la ligne d'assistance, mais la loi elle-même ne modifie pas directement les services.
Aucune information publique disponible sur les coûts ou les crédits n'est incluse dans le texte de la loi. La loi ne précise pas les niveaux de financement ni n'autorise les dépenses.
Aucune information publique disponible.
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